Política de privacidad

1. Quién es el responsable

El responsable del tratamiento de tus datos es OpusBer System — Eduardo Blanco, con sede en Indaiatuba, São Paulo, Brasil. Para cualquier asunto sobre tus datos escribe a opusber.system@gmail.com.

2. Qué datos recopilamos

Recopilamos solo lo necesario:

• Formulario de contacto: nombre, negocio, WhatsApp, correo electrónico, servicio de interés y el objetivo que nos cuentas.
• Asistente virtual: los mensajes que escribes y los datos que decidas compartir en la conversación.
• Datos técnicos: página visitada, idioma, origen de la visita y ubicación aproximada (país o región) deducida de la dirección IP.
• Cookies y almacenamiento del navegador, según se explica en el punto 4.

3. Para qué los usamos y con qué base legal

• Responder tu solicitud y preparar una propuesta: ejecución de procedimientos preliminares a un contrato y tu consentimiento (art. 7, I y V de la LGPD).
• Atender tus preguntas con el asistente virtual y darle seguimiento por WhatsApp o correo: consentimiento y procedimientos preliminares.
• Medir el tráfico del sitio: solo con tu consentimiento.
• Seguridad del sitio y prevención de abusos: interés legítimo (art. 7, IX).

No vendemos tus datos ni los usamos para decisiones automatizadas que te afecten.

4. Cookies

Usamos dos categorías:

• Necesarias: guardan tu idioma, tu elección de cookies y permiten que el asistente y el formulario funcionen. No requieren consentimiento.
• Medición: Google Analytics 4, para estadísticas de uso. Se activan únicamente si pulsas «Aceptar» o las habilitas en «Personalizar».

Puedes cambiar tu elección en cualquier momento con el enlace «Cookies» al pie de la página.

5. Con quién compartimos tus datos

Para prestar el servicio usamos proveedores que tratan datos por nuestra cuenta: alojamiento del sitio, base de datos, automatización y mensajería (incluido WhatsApp), servicios de inteligencia artificial para el asistente y, si aceptas las cookies de medición, Google Analytics. Solo reciben lo necesario para su función.

6. Transferencia internacional

Algunos proveedores pueden tratar datos fuera de Brasil. En ese caso exigimos garantías adecuadas, conforme al art. 33 de la LGPD.

7. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos tus datos mientras sean necesarios para atender tu solicitud y la relación comercial, y después hasta que pidas su eliminación, salvo que una obligación legal exija guardarlos.

8. Tus derechos

Según el art. 18 de la LGPD puedes pedir en cualquier momento:

• Confirmación de que tratamos tus datos y acceso a ellos.
• Corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados.
• Anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios o tratados sin tu consentimiento.
• Portabilidad de tus datos.
• Información sobre con quién los compartimos.
• Revocación del consentimiento.

Escríbenos a opusber.system@gmail.com y responderemos dentro del plazo legal. También puedes presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos (ANPD).

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: conexión cifrada, acceso restringido a los datos y separación entre clientes. Ningún sistema es infalible, pero trabajamos para proteger tu información.

10. Menores de edad

El sitio no está dirigido a menores de edad y no recopilamos datos de ellos de forma intencional.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. La fecha de la última actualización aparece abajo. Última actualización: 13 de noviembre de 2026.